les outils de la performance industrielle

  

Afin de faciliter la lecture de ce livre et définir les limites à l’intérieur desquelles les techniques qu’il présente s’appliquent, il est important de préciser les définitions des termes suivants :

Techniques

Les techniques sont toutes les méthodes et outils de travail qui permettent d’organiser une activité, d’optimiser les performances d’une activité

ou bien encore de traiter une situation problématique.

Organisme

Un organisme représente un ensemble de services (ou bureaux) affectés à

diverses tâches (ou activités) en vue de réaliser totalement ou partiellement un produit destiné à être vendu à un client.

Activité

Les activités d’un organisme sont toutes celles nécessaires à la commercialisation d’un «produit » donné :

• étude de marché;

• démarche commerciale;

• conception;

• dessin d’un plan;

• fabrication;

• mesure d’une caractéristique mécanique, dimensionnelle…;

• transport d’un bien d’un point à un autre;

• formation d’un groupe de personnes;

• accompagnement d’un organisme pour la mise en œuvre d’une démarche de progrès;

• mise à disposition de personnel intérimaire;

• recrutement d’un nouvel embauché;

• distribution de produits;

• etc.

download